retouneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Wanneer we het product weer retour ontvangen, hebben krijg je het volledige orderbedrag gecrediteerd.

UITGESLOTEN VAN RETOUNEREN

Het is niet mogelijk om digitale producten, zoals een digitaal boek, e-book, e-learning, verlenging van een e-learning, online examen of examen verlening te retourneren.

HOE wERKT HET retouneren

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Forsa Advies geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je een retour aanmelden via de optie retour in ‘mijn account’ of contact met ons opnemen via retour@forsa-advies.nl. Geef in je mail je naam, bestelnummer en van retour aan.

Na verwerking ontvang je per mail een retour label waarmee je het product kosteloos kan retourneren.

Je dient het product binnen 14 dagen na annulering te versturen naar:
Forsa Advies 
Laan van Zuid Hoorn 31
2289DC RIJSWIJK
(dit adres staat ook op het retour label)

TERUG BETALING

Forsa Advies zal  het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je product terugstorten.

De terugbetaling zal op dezelfde wijze geschieden als waarmee de betaling heeft plaatsgevonden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.